Quali servizi offrite? +

Offriamo una gamma completa di servizi professionali che include consulenza specializzata, progettazione su misura, sviluppo di soluzioni personalizzate e supporto continuativo. Ogni servizio è studiato per rispondere alle esigenze specifiche della vostra attività, garantendo risultati concreti e misurabili.

Come vengono determinati i prezzi? +

I nostri prezzi sono trasparenti e calibrati in base alla complessità e alla portata del progetto. Ogni preventivo viene elaborato gratuitamente dopo un primo colloquio conoscitivo, in cui analizziamo le vostre necessità. Non ci sono costi nascosti: tutto viene chiarito prima della firma del contratto.

Quali metodi di pagamento accettate? +

Accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario, carta di credito e PayPal. Per progetti di lunga durata è possibile concordare un piano di pagamento rateale. Il pagamento avviene generalmente in due o tre tranche: un acconto iniziale, un saldo intermedio e il saldo finale alla consegna del lavoro completato.

Quali sono i tempi di consegna tipici? +

I tempi variano in base alla natura e alla complessità del progetto. Un progetto standard viene solitamente completato entro 2-4 settimane dalla firma del contratto. Per progetti più articolati, stabiliamo insieme una roadmap dettagliata con milestone intermedie, così potrete monitorare i progressi in ogni fase.

Offrite supporto post-progetto? +

Sì, il supporto post-progetto è parte integrante del nostro servizio. Offriamo un periodo di garanzia gratuita di 30 giorni dalla consegna del lavoro. Dopodiché è possibile sottoscrivere un contratto di manutenzione e assistenza continuativa, con tempi di risposta garantiti e aggiornamenti periodici inclusi.

Come funziona il contratto di servizio? +

Il contratto di servizio viene redatto in modo chiaro e dettagliato, specificando obiettivi, tempi, costi e responsabilità di entrambe le parti. Prima della firma, avrete tutto il tempo necessario per esaminarlo e richiedere eventuali modifiche. Il contratto tutela sia voi che noi, garantendo trasparenza e professionalità in ogni fase del lavoro.

Posso richiedere modifiche durante il progetto? +

Assolutamente sì. Comprendiamo che le esigenze possono evolversi durante il processo. Le modifiche di piccola entità rientrano solitamente nel preventivo iniziale. Per cambiamenti più significativi che alterano lo scope del progetto, vi presenteremo un aggiornamento del preventivo prima di procedere, senza sorprese.

Come posso contattare il supporto tecnico? +

Il supporto tecnico è raggiungibile tramite email, telefono e il nostro sistema di ticketing dedicato. Per i clienti con contratto di assistenza attivo, garantiamo un tempo di risposta entro 4 ore lavorative. Il supporto è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, con reperibilità di emergenza per situazioni critiche.

I miei dati sono al sicuro con voi? +

La sicurezza e la riservatezza dei vostri dati sono per noi una priorità assoluta. Operiamo in piena conformità con il GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati) e adottiamo misure di sicurezza avanzate per proteggere tutte le informazioni che ci vengono affidate. Firmiamo un accordo di riservatezza (NDA) su richiesta del cliente.

Come posso richiedere un preventivo? +

Richiedere un preventivo è semplice e gratuito. Potete compilare il modulo di contatto sul nostro sito, inviarci una email o chiamarci direttamente. Vi risponderemo entro 24 ore lavorative per fissare un primo colloquio conoscitivo, durante il quale analizzeremo insieme le vostre esigenze e vi forniremo una proposta personalizzata senza alcun impegno.

Lavorate anche con piccole imprese e professionisti? +

Assolutamente sì. Collaboriamo con realtà di ogni dimensione, dalle grandi aziende alle piccole imprese e ai liberi professionisti. Per ogni cliente studiamo soluzioni adeguate alle dimensioni del progetto e al budget disponibile. Crediamo che la qualità del servizio non debba essere un privilegio riservato solo alle grandi organizzazioni.

È possibile rescindere il contratto? +

Il contratto prevede le modalità e i termini di recesso, nel rispetto della normativa vigente. In caso di interruzione anticipata, il cliente rimane titolare di tutto il lavoro prodotto fino a quel momento, previo saldo delle attività svolte. Le condizioni specifiche vengono sempre chiarite in modo esplicito nel contratto prima della firma.